Analyse
EinstiegStruktur-Check und ein offenes Gespräch. In wenigen Minuten wissen Sie, wo es hängt, entlang der drei Stellen, an denen ein Betrieb Halt verliert: Infrastruktur, Führung, Organisation.
Zum Struktur-CheckTenur · von lateinisch tenere, festhalten
Weil Unternehmen, die wissen, wo sie stehen, nicht fallen.
Tenur hilft inhabergeführten Betrieben, festzuhalten, was sie aufgebaut haben. Erst die Lage klären, dann im Sparring entscheiden, dann bauen, was trägt. Auch da, wo KI hilft, und nur da.
Unverbindlich. Sie sprechen direkt mit mir, Sami Al Kass.
FesthaltenStruktur, die hält.
Die Lage
Orientierungslosigkeit in Echtzeit.
Die Insolvenzzahlen steigen seit 2023 jedes Jahr. Gleichzeitig verändert KI, wie Angebote geschrieben, Anfragen beantwortet und Abläufe gesteuert werden. Viele Inhaber spüren beides und wissen nicht, wo sie anfangen sollen.
24.064
beantragte Unternehmensinsolvenzen in Deutschland 2025. Das sind 10,3 % mehr als 2024 und so viele wie zuletzt 2014.
Destatis, PM Nr. 085 vom 13.03.2026 · Quelle12.812
im 1. Halbjahr 2026, 6,7 % mehr als im Vorjahreszeitraum. Mehr gab es zuletzt im 1. Halbjahr 2013.
Destatis, PM Nr. 325 vom 11.09.2026 · Quelle53,4
Insolvenzen je 10.000 Unternehmen im Baugewerbe im 1. Halbjahr 2026. Über alle Branchen waren es 36,2.
Destatis, PM Nr. 325 vom 11.09.2026 · Quelle
Wer KI nicht anpackt, verliert den Anschluss.
Wer alles beim Alten lässt, wird langsamer als die, die es nicht tun. Wer alles auf einmal automatisiert, verliert den Überblick. Beides kostet den Betrieb Kraft, die er gerade jetzt braucht.
Am Ende verlieren beide dasselbe: den festen Stand.
Vorbeugen, solange Zeit ist.
Die Statistik zeigt nur, was schon vor Gericht liegt. Laut Destatis liegt der eigentliche Antrag oft rund drei Monate vor der Meldung. Die Entscheidungen, die dahin führen, fallen noch viel früher. Wer heute weiß, wo er steht, hat noch die Wahl.
Was Tenur dagegenhält
Vier Haltepunkte
Die Frage ist nicht, welche Leistung Sie kaufen wollen. Die Frage ist, wo gerade Druck entsteht.
Fotos: Spencer Davis, Torkil Torgard, Darren Richardson, Malcolm Lightbody, UnsplashSparring
Geschäftsführung · TeamFür Inhaber, bei denen sich Entscheidungen stauen, weil alles über einen Tisch läuft. Und für Teams, die schneller wachsen als die Struktur dahinter. Keine Therapie und kein Motivationscoaching.
Über ein ErstgesprächErster Baustein
Zum Beispiel der Anfrage-AssistentEin Fundament, kein Flickwerk. Lieber ein Baustein, der hält, als drei, die halb laufen. Der erste ist oft der Anfrage-Assistent.
Zum Anfrage-AssistentenBegleitung
Coaching · dauerhaftNach dem Bau bleibt Tenur dran, solange der Betrieb sich verändert. Laufendes Sparring für die Geschäftsführung und Hilfe bei der Frage, welches KI-Werkzeug im Alltag wirklich trägt.
Der erste Baustein
Der Anfrage-Assistent
Jede Anfrage kommt an, mit allem, was Ihr Büro braucht. Er nimmt Anfragen per Telefon, E-Mail, Website und WhatsApp auf, stellt die richtigen Fragen und schickt Ihrem Büro einen geordneten Auftragszettel. Die Entscheidungen treffen weiter Sie.
- 01
Alle Wege an einem Ort.
Website-Formular, E-Mail, WhatsApp und Telefon landen im selben Ablauf.
- 02
Die richtigen Fragen für Ihr Gewerk.
Einsatzort, Auftragsart, Beschreibung, Fotos, Dringlichkeit und Wunsch-Zeitfenster. Fragen und Texte stimmen wir gemeinsam ab.
- 03
Sofort eine Antwort für Ihren Kunden.
Eine Bestätigung mit Zusammenfassung und dem Hinweis, wann Sie sich melden. Den Text geben Sie frei.
- 04
Ein Auftragszettel fürs Büro.
Jede Anfrage kommt geordnet per E-Mail an, mit allen Angaben und Fotos.
- 05
Ein klarer nächster Schritt.
Aus jeder vollständigen Anfrage wird ein Terminvorschlag oder ein Angebotsentwurf. Ihr Büro prüft und gibt selbst frei.
- 06
Ein kurzer Monatsbericht.
Wie viele Anfragen kamen, über welchen Weg und welche Auftragsarten.
So läuft es ab
In drei Schritten live.
01
Erstgespräch, 15 Minuten
Sie erzählen, wie Anfragen heute bei Ihnen ankommen und wo es hakt. Ich sage Ihnen ehrlich, ob der Anfrage-Assistent passt.
02
Demo mit Ihrem eigenen Beispiel
Im zweiten Gespräch sehen Sie, wie eine typische Anfrage aus Ihrem Gewerk ankommen würde, aus Sicht Ihres Kunden und aus Sicht Ihres Büros.
03
Live in 10 Werktagen
Nach einem Starttermin von etwa einer Stunde richte ich alles ein. Zur Abnahme brauche ich noch einmal eine halbe Stunde von Ihnen. Den Rest mache ich.
Die 10 Werktage beginnen nach dem Starttermin, sobald die nötigen Unterlagen vorliegen.
Das Abo-Prinzip
Einmal einrichten. Danach eine feste Monatspauschale.
Einmalig
Einrichtung zum Festpreis
Abstimmung, Einrichtung aller Kanäle, Fragen und Antworttexte, Testlauf, Einbindung in Ihre Website und Abnahme. Ein Preis, der vorher feststeht.
Monatlich
Pauschale für den laufenden Betrieb
Betrieb, Wartung, kleine Anpassungen an Fragen und Texten und der Monatsbericht. Ein fester Betrag pro Monat.
Die Zahlen nenne ich Ihnen im Gespräch. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot auf einer Seite, mit klarer Grenze, was enthalten ist und was nicht.
Nicht enthalten
- Neubau Ihrer Website
- Telefonzentrale mit Menschen oder Notdienst rund um die Uhr
- Anbindung an Ihre Handwerkersoftware, außer wir vereinbaren sie gesondert
- Kosten Dritter, etwa für WhatsApp Business oder Ihren Telefonanbieter. Diese nenne ich vorher offen.
Über Sami
„Ich habe einem Kunden dabei zugesehen, wie er sich bis an den Rand der Insolvenz optimiert hat.“
Nicht weil er die falschen Entscheidungen traf, sondern weil er nie den Punkt fand, an dem man aufhört zu suchen und anfängt zu bauen. Ich war sein Ansprechpartner. Ich habe gesehen, was fehlte, und ich wusste, was zu tun wäre. Nur hatte ich damals nicht die Freiheit, es zu tun. Tenur ist die Antwort auf genau diesen Moment.
Ruhe ist keine Passivität, sondern die Entscheidung, unter Druck nicht dazu beizutragen, dass es noch lauter wird.
- Aus der UmsetzungFünf Jahre Operations, ERP-Rollouts, CRM-Einführungen und Prozessautomatisierung.
- In Betrieben wie IhremIn Unternehmen zwischen zehn und hundertfünfzig Mitarbeitenden.
- Personal und AbrechnungBei Coppen HR und Payroll für rund 150 Mitarbeitende verantwortet.
- KundenbeziehungenBei Troi ERP- und CRM-Rollout über rund 400 B2B-Kundenbeziehungen.
Wer mit Besonnenheit baut, baut, was bleibt.
Wofür Tenur nicht der Richtige ist.
Ehrlich vorab, damit niemand Zeit verliert.
Für Konzerne
Tenur arbeitet mit inhabergeführten Betrieben. Der Anfrage-Assistent ist für Handwerks- und Technikbetriebe mit 10 bis 80 Mitarbeitenden gebaut.
Für „KI bitte über Nacht“
Erst die Lage, dann der Baustein. Was trägt, braucht einen Starttermin, eine Abnahme und 10 Werktage dazwischen.
Für ein Tool ohne Mitarbeit
Sie geben die Texte an Ihre Kunden frei, und Ihr Büro entscheidet, was mit einer Anfrage passiert. Ohne Sie geht es nicht.
Für Therapie oder Motivation
Sparring heißt hier: Entscheidungen klären und Struktur bauen. Keine Therapie und kein Motivationscoaching.
Ein klares Nein spart falsche Hoffnung.
Häufige Fragen
Was Betriebe vorher wissen wollen
Was muss mein Betrieb dafür tun?
Ein Starttermin von etwa einer Stunde, eine Abnahme von etwa einer halben Stunde und ein paar Unterlagen: Ihre Leistungen und Ihr Einsatzgebiet, Ihr Logo, die E-Mail-Adresse für die Auftragszettel und der Zugang zu Ihrer Website oder der Kontakt zu Ihrem Website-Betreuer. Die Antworttexte an Ihre Kunden geben Sie frei.
Ist das KI? Und entscheidet die dann für mich?
Der Anfrage-Assistent nutzt Software, auch KI, um Anfragen aufzunehmen und zu ordnen. Entscheidungen trifft er nicht. Termine und Angebote bereitet er nur vor, Ihr Büro prüft und gibt frei. Was er Ihren Kunden antwortet, legen Sie vorher fest.
Wie ist das mit dem Datenschutz?
Die Daten Ihrer Kunden werden nur verarbeitet, um Anfragen an Ihren Betrieb weiterzugeben. Wir schließen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, und Sie erfahren vorab, welche Dienste eingesetzt werden und wo die Daten liegen.
Brauche ich eine neue Website oder neue Software?
Nein. Der Anfrage-Assistent wird in Ihre bestehende Website eingebunden und schickt die Auftragszettel an Ihre vorhandene E-Mail-Adresse.
Was kostet das?
Eine einmalige Einrichtung zum Festpreis und danach eine monatliche Pauschale. Die Zahlen nenne ich Ihnen im Erstgespräch. Kosten Dritter weise ich vorher offen aus.
Kein Pitch. Kein Druck. Erst Klarheit.
15 Minuten Erstgespräch mit Sami, per Google Meet. Sie erzählen, wo es drückt. Danach wissen Sie, ob Tenur der Richtige ist.
15-Minuten-Gespräch buchenLieber erst allein? Zum Struktur-Check. Ohne Termin. Ohne Pitch.